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  1. J’ai eu un impayé le 2 août que j’ai réglé avec la carte de ma concubine le 1 septembre (84€), malgré ça , floa bank m’a tout de même prélevé ces 84€ le 6 septembre, en plus de la mensualité normale du 10 septembre de 78€, et quand j’explique la situation, en fournissant les justificatifs nécessaires, ils font comme si ils ne comprenaient pas et me répète qu’il s’agit de l’impayé du 2 août (déjà réglé justement) , quand je les ai appelé, ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas de visibilité sur le prélèvement du 6 septembre mais qu’ils voyaient le règlement effectué le 1 septembre par la carte de ma concubine, et m’ont demandé une photo par mail du prélèvement du 6,  72h après l’envoi de ce mail, ils me répondent que ce même prélèvement qu’ils ne voyaient pas était l’impayé du 2 août, alors qu’ils voyent le règlement effectué le 1 septembre de cet impayé. Et depuis , plus aucune nouvelle. Incroyable…
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bonjour,

Vous pouvez les mettre en demeure de vous rembourser sous 8 jours.

cordialement

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D’accord merci, comment dois-je procéder ? Je leur ai déjà expliqué qu’ils me doivent cet argent, je leur ai envoyé un mail leur signalant que si rien n’est fait je me rapproche de mon avocat avec les justificatifs qui prouvent mes dires, cordialement

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D’accord merci, comment dois-je procéder ? Je leur ai déjà expliqué qu’ils me doivent cet argent, je leur ai envoyé un mail leur signalant que si rien n’est fait je me rapproche de mon avocat avec les justificatifs qui prouvent mes dires, cordialement

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