Bonjour,
Je suis en contrat internet avec le fournisseur SFR, cela fait 4 mois que je ne bénéficie pas de la totalités de mes services, il faut juste qu’ils viennent me changer mon câble exterieur.
Depuis 4 mois, malgrès les menaces aucun changement..
Je paie pour un service que je n’ai pas…
Quelle solution auriez vous à me conseiller pour avoir gain de gain et ainsi bénéficier des services que je paie touts les mois.
Merci de votre réponse
Bonjour,
Vous pouvez saisir le médiateur des communications électroniques en cas de litige avec un opérateur télécom.
Bien cordialement,
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