Bonjour , cela fait 5 mois que j’ai changé d’opérateur mobile .
J’ai choisi de conserver mon ancien numéro, et de ne pas garder le numéro provisoire de mon nouvel opérateur.
Le problème est le suivant (en sachant que je n’arrête pas de les contacter , et chaques fois ils me disent que cela va être fait) :
Cet opérateur me prélève 2x le montant de mon forfait
1x pour celui de ma ligne et 1x pour le numéro provisoire qui n’existe plus.
Ma question est la suivante : si je change d’opérateur et que je fasse une opposition sur les prélèvements de celui actuel , qu’est-ce que je risque ?
Car je pense que si je change d’opérateur, ma ligne active sera arrêtée, mais j’ai peur qu’ils continuent de me prélever pour la ligne provisoire.
Merci pour votre réponse.
Jonathan
Bonjour, après conservation de votre ancien numéro avec le nouvel opérateur vous devez les informer par courrier recommandé avec accusé de réception. Si malgré le courrier il continue de vous prélevé, vous pouvez faire opposition. Bien à vous!
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