Bonjour , j aurai besoin d un petit renseignement . J ai commandé des photos sur le site auchan photos , un dimanche soir à 22h30. A 23h30 je voulais modifier ma commande mais impossible . Effectivement sur leur contrat il y a écrit qu une fois valider nous ne pouvons plus modifier ou annuler la commande. Je voulais savoir si c était une clause abusive . Nous n’avons pas le droit à la rétraction ? Merci pour votre réponse .
Bonjour,
Le droit de rétractation est exclu pour les fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Or, des photographies sont des biens personnalisés.
Bonne journée.
Merci pour votre réponse, la prochaine fois je prendrai le temps de réfléchir !
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