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BONJOUR

Le 30/06/2021 j’ai acheté un camping car d’occasion d’une valeur de 50000€ de marque Chausson chez le concessionnaire Hunyver a Soyaux . Sur le bon de commande il etait marqué que le lanternau principal ou ( sky view )devait etre remplacé en sav car il est fêlé on ne peu pas l”ouvrir et maintenant quand il pleut l’eau rentre a l’interieur .A ce jour c’est a dire 9 mois apres (car le sky view avait été commandé au moi d’Avril a ce qu’ils m’ont dit ) mais je n’ai pas pu voir le bon de commande . L’affaire en est toujours au meme point et apres plusieurs relances au téléphone  on me repond que la piece est en rupture de stock et qu’il ne save pas si il pourrons l’avoir . Je voudrais savoir ce que je peu faire de mon coté pour faire avancer les choses car cet été si cela continu comme cela je ne pourrais pas me servir de mon camping car que j’ai quand meme payé 50000€

Cordialement Mr GUERIN

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Bonjour,

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité qui vous permet d’exiger le remplacement ou la réparation du bien. A défaut de réparation ou de remplacement vous pouvez exiger un remboursement (partiel ou total en fonction de si vous souhaitez conserver le camping-car).

Bien cordialement,

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