J’ai changé ma chaudière fioul contre une pompe à chaleur en mars 2021, l’installation aurait dû se faire en janvier, or, le fournisseur m’a laissé tout l’hiver sans chauffage.

Finalement l’installation s’est effectuée en mars et là avec le froid ça ne marche plus.

J’ai contacté l’installateur vendredi 4 décembre, il est venu voir le mardi 7 décembre, apparemment c’est le désembouillage, c’était prévu que sa secrétaire m’appelle pour convenir d’un rdv, cependant, pas de nouvelles et ils ne répondent pas à mes appels.

Il fait 15° à la maison et comme j’ai une polyarthrite rhumatoïde le froid me déclenche des crises.

Que puis-je faire pour qu’ils interviennent au plus vite???

Merci pour votre réponse et vos conseils