Bonjour,

Il y a un an j ai souscrit a un contrat chez ohm energy pour un 3p de 56m2 de 70€/mois.

Il y a 4 mois ils m ont envoye du jour au lendemain une facture de regularisation de 1800€ en surconsommation alors que j avais accès à un consuktation en temps reel de ma consommation. Donc cette surconsommation et cette facture sont sorti pour moi de nul part.

J ai quand meme accepté de payer en plusieurs fois et de renegocier mon contrat à 190€/mois facture de regularisation comprise.

Hors depuis 3 mois ils me prelevent 108€ pour la regularisation et 192€ pour la facture d electricite sans mon accord ils effectuent ces deux prelevement. Et ce mois ci ils en ont effectue un 3eme de 75€.

J ai demandé un blocage de leur prelevement, et je voudrais savoir dans quelle mesure jebpeux porter plainte contre eux.

Un agent EDF m a dit aujourd hui que compte tenu de la surface du logement je devais avoir une facture autour de 100€/mois. Je me retrouve a payer 300 euros par mois. Il y a de l abus.