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Bonjour,

J’avais souscris un abonnement à myheritage l’année dernière et ils l’ont renouvelé automatiquement le dernier jour et ont prélevé le montant alors que je l’ai annulé à la date anniversaire (donc hier)

J’ai envoyé des mails etc… mais pas de réponse

Que puis-je faire?

Merci d’avance

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Bonjour,

Pour résilier un contrat d’abonnement annuel à un service en vue d’y mettre fin ou de changer d’opérateur, il faut prévenir son prestataire, de préférence par écrit, au moyen d’une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).1 août 2018

Consulter cet article https://www.toutsurmesfinances.com/vie-pratique/a/lettre-type-de-resiliation-de-contrat-ou-d-abonnement-annuel

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