Bonjour,
Je souhaitais renvoyer un article que j’ai reçu. Je n’arrive pas à joindre le service client (aucune réponse de leur part malgré mes nombreux mails que j’ai envoyé), mais je reçois les publicités..
Je n’ai pas d’adresse ni de numéro de téléphone sur la facture.
Que puis je faire ?
Cordialement,
Laura
bonjour,
vous pouvez renvoyer le colis au siège social ou à l’adresse de l’établissement expéditeur du colis. est-ce une erreur de livraison?
Alors non ce n’est pas une erreur c’était une commande que j’avais faite. J’ai essayé de les joindre pour leur renvoyer mais sans réponse.
Je peux le renvoyer au siège mais je ne serai pas remboursé.
ok,
il convient alors de le renvoyer. Pourquoi vous ne serez pas remboursé?
C’est ce qui est indiqué sur le site.
Il est indiqué qu’il ne faut pas réexpédier le colis au fournisseur.
Parce que si je le renvoie au siège, le remboursement s’effectuera ?
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