Bonjour,

Suite à une vidange chez Norauto, mon véhicule Nissan Juke a eu une panne moteur. Necessite de remorquage chez un  garagiste Nissan par mon assureur.

Diagnostic garagiste ; Moteur serré, du au fait que le bocal de refroidissement a été recollé, le liquide de refroidissement s’est répandu dans tout le moteur.

Après envoi d’une lettre recommandé à Norauto Scionzier, j’ai eu comme réponse un appel tel du chef d’atelier qui me dit bien vouloir prendre la facture de réparation à sa charge. Il ne veut rien écrire car il a déjà vu avec sa direction me dit il.

J’effectue les réparations au garage Nissan, il s’ensuit changement du bocal de refroidissement et ventilateur, avec une facture de 1208 Euros;

Je précise que 3 jours avant l’intervention du garage Norauto, mon véhicule est passé au contrôle technique sans aucun souci.

J’ai donc adressé la facture à `Norauto Scionzier, qui refuse aujourd’hui de prendre en charge la facture, prétextant que le véhicule n’a pas été réparé chez eux.

Comment puis je entamer une procédure ? j’ai adressé un courrier recommandé au siège, aucune réponse bien sur.

Merci de votre réponse,

Sylvie Capitan