Bonjour.

Je viens de déménager de ma maison fin Aout. Je venais de régulariser ma facture fin juin du reste à payer de leur estimation. Pour le mois de juillet et Aout, je n’ai pratiquement pas utiliser d’électricité car nous étions en plein déménagement et avec le travail, nous étions beaucoup absent. Au 31 aout, nous avons bien fait le relevé d’électricité avec les nouveaux locataires et le propriétaire, puis j’ai envoyé les relevés ainsi que la fermeture du compteur à TOTAL ENERGIE.

Ceux-ci mon renvoyés une facture de 266,16€ a payer. En recherchant l’erreur, je me suis aperçu qu’ils avait fait un relevé au hasard. De plus, il me demande de leur payer 28,80€ pour transférer mon dossier de Enedis à total énergie. A ce jour, ils me harcèle au téléphone avec des personnes quelques fois désagréable pour leur régler la facture de 266,16€ + 28,80€. Pour ma part, je ne veux pas payer des factures qui ne me corresponde pas et j’attends comme je leur ai dit au téléphone qu’il me donne la bonne facture du bon relevé

Je voudrais savoir comment faire pour résoudre ces problèmes.

Ils ont donc mis mon dossier aux contentieux.

Dans l’attente de vous lire, je vous adresses mes cordiales salutations.

Mr LUSERGA BERNARD