Bonjour

j ai acheté des billets d’avions  en Janvier 2020  a travers une agence de voyage par Internet BravoFly

les vols ont été annulé suite au covid 19

la réclamation  de mon Vol concerne la compagnie Iberia

n’ayant pas de nouvelle concernant mon remboursement j ai contacté sur Internet le site “Vol Retardé” ‘site dont le rôle est d’aider les usagers a obtenir gain de cause”

le 12 Juin 2021 j ai donc contracté un contrat avec “Vol Retardé”

mais entre temps Iberia a fait un virement à BravoFlly le 25 janvier 2021 sans que je sois au courant de ce virement

Car Bravofly a fait le virement sur mon compte que le  12 Aout 2021  en raison du nombre de dossier a traiter en raison du covid 19

et Maintenant “Vol Retardé”  me réclame 25% du montant de la facture pour avoir obtenu gain de cause auprès de Iberia

mais la résolution de l incident a eu lieu avant que je passe un contrat avec “Vol Retardé” le 25 Janvier 2021

et le contrat a eu lieu le 12 Juin 2021

ma question est est ce que la société  “Vol Retardé”  a raison de me réclamer 25% de la facture

Merci d’avance pour votre réponse

Cordialement

ahmed benzoubir