Bonjour,

Mon fils avait réservé et payé début juillet un vol pour lui et un copain en direction de Malte, il avait aussi souscrit une assurance complète annulation et assistance après d’Europe assistance le tout sur le site d’Opodo.

Son départ était prévu le 02 août, Malte a annoncé subitement le 9 juillet que ne serait plus accepté à partir du 14 juillet les voyageurs non vaccinés avec 2 doses et cela depuis 14 jours pour la 2ème.

Cela n’étant pas le cas de mon fils et de son ami pour quelques jours, ils ont annulé leurs vol  et demandé le remboursement  de 794,77€ montant des 2 billets, ils avaient pour cela 2 raisons, le Covid et l’assurance contractée.

A aujourd’hui après de multiple relances mon fils a reçu 300,58€ et un courrier lui laissant entendre qu’il n’aurait peut être pas plus. A chaque relance de sa part le même courrier type sans explication claire.

Europe assistance contactée par mail ne nous a jamais répondu.

Mon fils étant étudiant il vous serait très reconnaissant si vous pouviez nous indiquer comment agir auprès d’Opodo ou d’Europe assistance afin d’obtenir le remboursement du.

D’avance vous remerciant

Salutations

Denis Chauchet

0609585449