Bonjour,

Il s’agit de ma grand-mère, elle a 74ans et a actuellement un cancer métastatique. De plus cette dernière a également des séquelles de son AVC notamment au niveau de sa mobilité, elle se déplace avec une canne et marche très prudemment. Elle est très faible, dû à ses séances de radiothérapie, dû aussi à la difficulté qu’elle éprouve à manger.

Nous avons pris contact avec une société d’ambulance en leur expliquant l’état de ma grand-mère et en leur indiquant qu’il fallait venir la chercher à son domicile et la ramener à son domicile. Ils se sont déplacé et l’ont attendu sur le parking. Au retour, ils l’ont laissé sur le parking sans se demandé comment elle irait jusqu’à son domicile alors qu’elle était très faible. Ils sont partis. Elle est tombée, elle a perdu beaucoup de sang, elle à un point de suture sur la tête et un traumatise important. Elle a beaucoup d’appréhension à l’idée de sortir désormais.

Pourriez-vous nous indiquer les démarches possibles a l’encontre de cette société ?

D’avance merci

JD.