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Bonjour,le17juillet j’ai réserver un séjour d’une semaine avec une agence de voyage en France.Des mon arrivée je quitte immédiatement les lieux pour cause d’insalubrité bien que j’ai pris des photos l’agence veux me débourser que 30 pour cent du séjour.Pourrai-je faire un recours afin de retrouver la totalité de la somme débourser ou il y a il des lois pour que je puisse m’appuyer pour pouvoir réagir.Cordialement

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Bonjour, vérifiez bien les clauses du contrat ou des CGV et ce qu’elles prévoient en cas de résiliation. Ce sont ces clauses qui régissent dans quelle mesure vous pouvez être remboursé, à condition que ces clauses ne soient pas abusives.

Sinon, les arts. 1217 du code civil et suivants prévoient les solutions possibles en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat.

Cordialement

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