Bonjour,
Nous avons fait changer par un professionnel notre moteur gauche de portail il y a 5 ans. Le moteur de droite a été changer en juin 2020 cependant il a n’a plus fonctionné en début d’année 2021 car ce n’était pas le bon modèle. Le moteur de gauche a des fins de courses et celui de droite s’arrête grâce à une minuterie. Aujourd’hui le moteur n’est toujours pas changé car le fournisseur ne peux plus avoir le modèle de gauche et il nous oblige donc à changer celui de gauche qui fonctionne très bien avec facture bien sur. Existe t il un recours pour que ce changement ainsi que le moteur soit pris en charge par le fournisseur. Cordialement
Bonjour, le professionnel qui vous a vendu le deuxième moteur est tenu de vous fournir une prestation conforme à vos demandes. Vous agir contre lui en garantie de conformité : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
Vous obliger à modifier le deuxième moteur pourrait constituer une pratique commerciale déloyale : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Consommation/Electricite-gaz-naturel/Pratiques-commerciales-deloyales
Cordialement
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