Bonjour, hier le 17/07/2021 je devais prendre un ter de roayn à Angoulême avec les enfants je me présente à la gare rien n’affiche qui l’est supprimé aucun Agent dans la gare, j’appelle le numéro vert inscrit et la on ou dit qu ils ont fait partir un car à 18h donc 46 minutes avant le départ prévu bien sur je ne suis pas devin donc je ne pouvais pas le deviné et je demande que l’on me trouve une solution pour moi et mes enfants et la on me dit qu il ne feront jusqu’à demain 9h, les hôtels complets je me suis tm retrouvé à la rue avec mes 4 enfants qu elles sont mes droits svp