Bonjour

J’ai fait intervenir une entreprise suite à une panne de notre volet roulant de baie vitrée nous sommes dans le noir il ne remonte plus. Le patron de l’entreprise diagnostique un changement seul de tablier le moteur est bon selon lui. Ils viennent au bout de 3 mois nous changer le tablier. Et là les techniciens disent à mon conjoint que le moteur ne fonctionne pas avec le nouveau tablier qui pourtant est plus léger (l’ancien était en bois le nouveau en alu) et qu’il faut qu’il le change finalement. Nous sommes toujours à moitié dans le noir et ne pouvons pas descendre ni monter notre store. Nous venons de recevoir la facture et un devis pr le moteur . Voici mes questions 1/ l’entreprise est elle dans son droit de nous demander de régler le tablier avec main d’œuvre alors que rien ne marche ? 2/ peut il nous réclamer deux fois la main d’œuvre pr pose tablier puis pose moteur alors que c’est une erreur de diagnostic de sa part v

merci