J’ai résilié mon abonnement de téléphonie il y a plus de 2 ans. Ils devaient me prélever une somme pour frais de résiliation en cette période, chose qui n’a jamais été faite. Aujourd’hui, 2 ans et demi après cette résiliation ils veulent me prélever cette somme alors que les délais de prescription sont passés. Ils contredisent ce point en stipulant que des relances ont été envoyées à mon domicile qui correspond à mon ancienne adresse ( que j’ai quitté au même moment de la résiliation de l’abonnement ).

Comment puis-je faire opposition ? Quels sont les articles de loi qui me protègent ?

Merci d’avance !