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J’ai acheter un congélateur chez but toujours son garantie j’ai téléphoner le 15/06/2021 pour une panne mes toujours par réparer je me retrouve sans congélateur pour l’instant, il ne veule pas me livrait un congélateur de près, care il faut aller le chercher, je suis handicapé, je ne peut pas soulevai du point lourds et en plus  j’ai pas de voiture et personne pour aller le chercher, en plus de réparateur ne repent pas a mes appels, pour me dire quant il reçoit les pièces pour réparer

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bonjour,

Vous bénéficiez d’une garantie constructeur. L’article 1104 alinéa 3 du Code civil impose à votre vendeur d’exécuter le contrat de bonne foi et d’appliquer les clauses contractuelles relatives à la garantie. Si la clause “garantie constructeur” prévoit que la réparation peut avoir lieu chez vous, vous pouvez exigez que But respecte le contrat.

cordialement

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