Bonjour, l’obligation de domiciliation bancaire est strictement encadrée : https://www.economie.gouv.fr/cedef/domiciliation-bancaire-credit-immobilier.

Toutefois, des frais peuvent s’appliquer en cas d’inutilisation du compte, ou en cas de découvert.

Vous pouvez tenter de régler cette situation avec votre conseiller.

En cas d’échec, vous pouvez ensuite envoyer un courrier recommandé avec AR au service client de votre banque pour leur faire part de votre réclamation.

Après ces deux étapes, si la réponse ne vous satisfait pas ou en l’absence de réponse dans un délai de 2 mois, vous pourrez saisir le médiateur bancaire gratuitement.

Cordialement