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Voilà j’ai commandé une Apple Watch sur Amazon et lorsque j’ai reçu mon colis mon conjoint voulait me faire une surprise et en filmant l’ouverture du colis pour me l’envoyer à fin de voir que c’était mon Apple Watch il a découvert que nous avions reçu des livres de mangas j’ai contacté le service après-vente de Amazon on m’a dit qu’on allait me contacter 48 heures après avoir ouvert une enquête sauf que depuis le 22 juin je n’ai pas eu de retour aujourd’hui j’ai essayé de prendre contact avec le chat d’Amazon et on me dit que ils n’ont pas la main sur le remboursement et que il faut attendre au moins de trois mois pour le remboursement puisqu’il y a eu trop de vol chez eux j’ai reçu un mail hier soir À 21h 14 mai que je n’ai vu que ce matin qui me stipule que ils ne peuvent pas me rembourser puisque j’ai renvoyé des livres au lieu de l’Apple Watch mais c’est normal que je renvoie ce que je reçois quand même même si le ticket de commande correspond bien à la commande que j’ai faite de l’Apple Watch c’est bien beau c’est pas parce que l’étiquette prouve que c’est la commande de l’Apple Watch dedans c’est l’Apple Watch et non j’ai reçu des livres de mangas

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Bonjour,

Je vous invite à leur envoyer une mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception. En l’absence de réponse dans un délai raisonnable vous pourrez saisir le médiateur de la consommation.

Bien cordialement,

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