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J’ai commandé sur un site 2 blousons,sur le site le délai total préparation et livraison est de 5 jours maximum,ma commande a été enregistré le 22 novembre et à ce jour il n’est toujours pas envoyé,est ce légal

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Bonjour,

Article L216-1 Code de la consommation : professionnel est tenu de délivrer l’article dans les 30 jours.

Article L216-2 Code de la consommation: à défaut de livraison, l’acheteur peut demander la résolution du contrat et demander le remboursement.

Article L242-4 Code de la consommation: pénalité si retard.

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