Bonjour, j’ai voulu commander une paire de lunettes de conduite de vue. Le site faisait une promotion une paire achetée une offerte, une page m’est soudainement apparu :” avez vous bien cliqué pour avoir la paire offerte” et en quelques secondes je me suis vu débiter 2 fois l’achat c’est à dire 50 euros au lieu de 25. J’ai tout de suite envoyé un mail pour annuler la commande ( ils ne corresponde que par mail et n’ont pas de téléphone) c’était un dimanche, ils ne m’ont pas répondu, j’ai renvoyé un message et le mardi ils m’ont répondu que la commande était partie. A ce jour je n’ai toujours rien reçu j’ai demandé une étiquette de retour ils m’ont écrit qu’en aucune raison ils en fournissent et le lieu de retour est les Etats-Unis. Si je reçois la commande j’ai 30 jours pour retourner les lunettes et si le colis arrive intact ils remboursent. Je ne sais pas quoi faire, j’ai bien regardé leur Facebook et tout semble de l’arnaque, une consommatrice m’a dit qu’elle avait reçu une paire de lunettes mais plusieurs attendent en vain… Pouvez-vous m’aider ?