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Bonjour j’ai signé un devis avec une entreprise pour bénéficier de l’isolation a 1 euro j’ai signé pour un type d’isolant pour les murs intérieurs et il mon mit autre chose car il dise il le font plus sauf l’isolant qu’il on commencer à me placer et fait pour les rampant il veulent pas nous mettre autre chose . Peut t on faire appel à une autre entreprise pour effectuer les travaux faire les travaux en sachant que j’ai pas signer la fin de travaux ? Où je suis obligé de rester avec eux et  qu’il finisse le chantier mais pas avec le bon isolant ? Car je voudrais plus faire a faire avec cette entreprise sa fait 1 mois qu’il dise on va trouver une solution et vous rappeler et il le font jamais et il nous répondent plus au téléphone   merci de votre aide

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Bonjour,

En cas de non respect par le professionnel de ses obligations, le consommateur doit le mettre en demeure d’exécuter sa prestation conformément au devis préalablement signé et accepté.

Dans les marchés de travaux, si le devis est mal exécuté, le consommateur est en droit d’opérer une retenue sur le prix total. Cette retenue ne peut excéder 5% du montant total du devis.

Bien cordialement,

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