Bonjour,
J’ai acheté une voiture neuve dans un garage en décembre 2020. Depuis j’ai un problème qui persiste, 3 eme fois que je vais au garage, pour des pertes de liquide de frein.. Je rajoute presque tout les mois du liquide de frein. Ma voiture est garantie constructeur 2 ans.
J’aimerais appelé le garage qui a vendu la voiture défectueuse au moment de l’achat. Je pensais leur demander une extension de garantie.. ou autre chose. Si vous avez plus de renseignements merci!
Bonjour,
Tout d’abord, vous pouvez faire jouer la garantie constructeur pour faire réparer le véhicule (visiblement le garage n’arrive pas à réparer le problème), la garantie constructeur peut prévoir un remboursement du prix de vente en cas de malfaçon (il faut vérifier ça sur le contrat de garantie).
Ensuite, vous pouvez faire jouer la garantie légale de conformité pendant un délai de 2 ans: Cette garantie permet soit la réparation soit le remplacement du bien non-conforme. Si la réparation et le remplacement sont impossibles alors vous pouvez demander à vous faire rembourser intégralement (en rendant la voiture) ou partiellement (en gardant la voiture) le prix d’achat.
Bien cordialement,
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