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pose d un triple exterieur et 3 splits salon et 2 chambres,rien ne fonctionne,et malgre mes appels tel ,vocaux ,messages,juste une reponse ,on s occupe de vous ,vous etes dans les urgences,aujourd hui ou demain matin ,j ai demande :vers quelle heure ,?depuis silence on ne me repond plus ;je reclame aussi la facture j ai regle la totalite et les 2 cq ont ete encaisse de suite,ainsi qu une notice en francais des telecommandes.

l installation s est faite le 11 aout 2022 ,a chaque appel ,les jours suivants :on s en occupe et la semaine du 19 aout a ce jour silence,pas de suite ,pas d excuse,je suis desemparee

clim qui ne fontionne pas ,pas de facture ni de notice des telecommandes,le plus eprouvant j ai regle une somme importante ,je ne sais plus quoi faire ,je ne trouve plus d arguments ,j ai tout essaye en vain,et je viens vous solliciter que faire, comment agir?

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Bonjour,

L’article 1796-6 du Code civil : l’entrepreneur est tenu à une garantie de parfait achèvement.

L’article 1792-3 du Code civil : prévoit une garantie biennale dans le cas d’une malfaçon.

Possible de mettre en demeure d’exécuter sa prestation.

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