Bonjour, avez vous eu le détail du remboursement ? Il arrive que la compagnie applique des frais d’annulation. Il arrive également qu’il ne rembourse pas les billets mais simplement les frais d’aéroports. Je vous invite à relire votre réservation. Si rien de tout cela ne correspond, vous pouvez formuler une réclamation directement sur le site internet de la compagnie. A défaut de remboursement, vous pourrez saisir le médiateur des transports. Cordialement,