Bonjour,

J’ai récemment effectué un achat sur la plateforme Wish. Après un problème de livraison du fait du vendeur. Je n’ai jamais reçu mon colis qui s’est perdu. Colis pour lequel j’ai payé. Le vendeur avec qui je communique et a qui j’ai sommé maintes de fois de me rendre mon argent ou de renvoyer un autre produit. Aujourd’hui ce-dernier, m’ignore totalement et ne me rembourse toujours pas et ne prévoit pas de me renvoyer un autre article a la place. Je pense ne pas me tromper en pensant être légitime de vouloir revoir mon argent. Je ne connais pas la politique de Wish mais il me semble tout de même que selon la loi pour ce qui concerne la vente par internet. Lors d’une livraison la responsabilité de l’acheteur n’est engagée qu’à partir du moment où le colis a été livré à l’adresse demandée ou en point relais (dans mon cas c’est ni l’un ni l’autre). J’ai le sentiment de m’être fait impunément arnaqué et volé. Et je ne compte pas en rester là. Je vous écris aujourd’hui dans l’espoir de recevoir un accompagnement, et peut être  une réponse sur quelle est la procédure à suivre pour revoir mon argent? Et a la limite peut être pour s’assurer que cette brave personne évite d’arnaquer d’autres personnes. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me lire et suis reconnaissant par avance de la réponse que vous m’apporterez.

Très bonne soirée.

Cordialement,