Bonjour,
J ai commandé en ligne un séjour de pêche en Espagne sur une base de 4 pêcheurs en 2019 pour mai 2020
Pour cause de confinement, cette commande a été reporté à mai 2021 ; en retour un bon de commande m’a été envoyé, base 4 pêcheurs dates et tarifs ( sans précisions quand aux noms des participants, ni signature éxigés )
J’ai donc envoyé un virement de l’acompte demandé soit; 350 euros Est-ce bien légal ??
Nous voulons annulé cette commande, j’envoie un e.mail pour ce faire; Réponse pas d’annulation possible et
nous exigerons d’après nos cgvd de 85% du montant total de ce séjour
Sachant qu’à ce jour, une attestation de déplacement pour ce motif n’est pas permis Que pouvons nous faire ?
Merci pour vos réponses jm D
Bonjour, il est tout à fait légal de payer un acompte. Dans votre situation, il est possible de demander un avoir. Si vous souhaitez annuler en raison d’un cas de force majeure (confinement), je vous invite à regarder les CGV et les clauses relatives à cette annulation. Il est également possible de saisir le médiateur du tourisme et du voyage ou celui de la consommation(vérifier dans le contrat). Cordialement,
Bonjour et,
merci pour votre réponse, mais, nous sommes 4 personnes sans noms des participants en dehors de moi-même ; ni aucunes signatures demandés ? uniquement un bon de commande à mon nom personnel avec acompte, est ce légal ? mes amis ont annulé leur congés du fait de la restriction de circulation au delà de 30 kilometres Payer un acompte oui je comprend. Je serais donc le seul puni à payer ? Les CGV indique pour cause covid report des dates possible en cas de confinement Sans quoi nous exigerons le paiement total du séjour à hauteur de 85% soit 2200,euros
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