Voici la quatrième lettre avec AR que j’ai envoyé à Free.

Je ne tiens pas plus que vous à aller devant un tribunal pour non

respect du ( contrat et publicité, ) vous avez négligé le fait que toute

personne ayant un QI normal accepterait le nouveau contrat d’un an avec

abonnement de 9,99 €, en offrant les frais de résiliation.

J’ai donc dû choisir entre RED-SFR à 21 € par mois d’abonnement, ainsi que

le remboursement des frais de résiliation et vous ( Free,) à 9,99 €.

Alors, que par téléphone j’ai bien expliqué mon cas ( petite retraite et gros

problème d’endettement ) en leur disant que j’avais demandé un geste

commercial, que je ne pouvais pas payer 35 € par mois, je n’ai obtenu

aucune réponse, vos opérateurs m’ont certifiés que le remboursement des

frais de résiliation était prit en charge par vous, pourtant ils connaissaient la

situation.➜​   La loi : Elle interdit toute publicité qui repose sur des

allégations, indications ou prestations fausses ou de nature à induire en

erreur son public. Article L121-1 du code de la consommation. La publicité

trompeuse et mensongère est donc une infraction sanctionnée pénalement.

Je vous demande donc avec des mots simples, que comptez-vous faire ? Me

garder avec vous en m’accordant le remboursement des frais de résiliation

ou me couper de nouveau la connexion et continuer le bras de fer, parce

que j’ai accepté votre proposition à 9,99 € frais de résiliation compris ! Ne

vous en déplaise, que vous le vouliez ou non, je suis votre nouveau client, je

vous invite à revoir votre position et revenir à une attitude moins arbitraire,

nous pouvons sûrement trouver un accord qui pourrait satisfaire les deux

parties.

Donc essayons de nous entendre, d’ici un an ma situation s’arrangera, je

serai très heureux de continuer avec vous, dans l’attente veuillez agréer

l’expression de ma plus haute considération. Ps, précision : le nouveau

contrat que vous devez m’envoyer doit comporter toutes les sommes que

vous allez me retirer ainsi qu’un autre moyen de paiement ( chèque ou

virement bancaire ) je vous serez gré d’ajouter le N° de votre compte pour

que je puisse vous régler dans les délais, je vous en remercie par avance.

Jacques ORTO