Bonjour,
j’ai commandé une marchandise sur un site Internet avec livraison en relais colis dans ma ville. Or celui ci a changé le lieu de livraison en relais à plus de 10 km. J’habite en région hauts de France et ne peux pas me déplacer à plus de 10 km (pandémie). Habitant en région lilloise il y a certainement des relais plus proches. En ont ils le droit ? Merci de votre reponse
Bonjour, ils sont en droit si ils peuvent justifier qu’aucun relais plus proche ne pouvait accueillir le produit. Vous pouvez essayer de faire une réclamation auprès du SAV. Cordialement.
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