Bonjour je viens de passer en invalidité catégorie 2 le 14/01/21 licencié depuis le 03/03/21 je touche une pension d invalidité et je devrais toucher ma prévoyance. Je suis propriétaire depuis 2015 au crédit immobilier de France avec une assurance 100% invalidité j ai fait une demande a mon assurance la CNP afin qu ils prennent en charge mon crédit. Je viens de recevoir leur réponse ils me refusent la prise en charge parce que j ai une prévoyance. Est ce normal ? Alors qu au téléphone je leur avait posé la question, ils m avaient répondu qu ils ne tenaient compte que de la pension d invalidité. Merci d avance de me dire si c est normal.
Cordialement
Bonjour, Il est nécessaire de se référer à votre contrat d’assurance pour regarder les cas d’exclusion de prise en charge. Cependant, vous pouvez tout de même réaliser une réclamation à l’assurance voire par la suite saisir le médiateur (qui sont deux procédures amiables). Cordialement,
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