le 28 mai je mets le costume de mon fils au “Pressing a sec” pour un nettoyage , l’employé me dit qu’il faudra attendre 1 semaine .
je me dis je vais attendre encore pour etre sur, je vais le chercher le 10 juin, je prends le costume ,et arrivé chez moi .. j’ai la mauvaise surprise ,ce n’est pas le bon costume. le lendemain ( le 11 juin ) je retourne au pressing , et stupeur le costume est perdu ….
pouvez vous me dire quels sont mes recours en sachant que lundi 13 juin je leur ai donné rdv avec la direction en essayant de trouver une solution .
merci de votre réponse
bien cordialement
José Soares
0614283579
Bonjour,
il faut envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception réclamant le remboursement ou la récupération du costume. Cette lettre résumera les faits et mentionnera l’article 1231-1 du Code civil qui consacre la responsabilité contractuelle du contractant. Cette responsabilité condamne le contractant à la réparation des dommages causées par son fait lors de l’exécution du contrat.
Bien à vous
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