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Bonjour,

J’ai un compte pro au CA de cambo les bains, j’ai effectué un virement depuis mon compte perso du CA de  Lille vers le compte pro, seulement je me suis trompée j’ai envoyé le montant sur l’ancien compte pro, domicilié dans la même banque mais désormais clos.o Or dans ces cas là on m’affirme que le montant est restitué dès le lendemain sur le compte émetteur,  j’ai fait le virement le 6 mai 2022, et aujourd’hui 02 juin 2022 j’attends encore, et la banque me dis attendre elle aussi des nouvelles… cette situation m’agace et me prive de mon argent. Comment puis je récupérer mon argent au plus vite? Quel droit , queldevoir a la banque?

Je me sens volée par celle ci.

Merci beaucoup de votrre attention

Cordialement

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Bonjour,

Faites une réclamation auprès de votre banque par courrier recommandé. A défaut de solution vous pouvez saisir le médiateur de la banque. Toutefois, ce processus peut être long. Il n’y a malheureusement pas de solution miracle pour récupérer immédiatement votre argent si la banque n’agit pas.

Bonne journée.

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