Bonjour,

Tout d’abord, vous pouvez tenter d’appeler le service client par téléphone pour demander le remboursement. Puis, s’il ne le font pas envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au même service client. Vous pouvez également appeler votre banque pour faire opposition aux prélèvements et leur expliquer la situation.

Cordialement,