Bonjour, j ai acheté un bon a sport et decouverte il y 1 an, il m ont fait un report de 6 mois, toujours pas pu faire l activité a cause de la situation sanitaire, je n ai refusé aucun rdv, j ai appelé avant la date de fin de validité l altiport de Megève dont nous devions partir pour l activité, chose que sport et decouverte m avait dit et aujourd’hui aucun remboursement , ni extension.
Que puis je faire ??
Bonjour,
En cas de litige avec un site Internet, la première chose à faire est de contacter le service client au téléphone. Si leur réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au même service client pour demander un remboursement ou une extension en raison de l’impossibilité d’exécution due à la crise sanitaire.
Cordialement
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