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Bonjour, je souhaite savoir si j’ai droit à mon remboursement.

la situation:

j’ai fait un achat d’ordinateur sur un site professionnel, sur ce site l’annonce est mise avec le descriptif des composant qui formeront cet ordinateur.

Je décide donc de l’acheté et après cet achat, quelques jours suffisent pour que le « professionnel » revienne vers moi pour me dire que certaines pièces vont changer pour des pièces moins couteuse, sans qu’aucun rabais du prix initial soit possible.

J’ai également payé pour un envoi rapide chose qu’il ne peux pas honorer car il manque également une pièce qu’il ne peux pas se procurer ( carte graphique) cerise sur le gâteau il me dit que si je veux cette carte graphique je dois payer un supplément, je souhaite donc un remboursement mais il me dit que je n’ai pas le droit?

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Bonjour, sachant que vous avez effectué un achat sur internet vous bénéficiez d’un droit légal de rétractation de 14 jours, si vous n’avez pas reçu le produit vous serez remboursé et si vous l’avez reçu vous devrez le restituer pour obtenir le remboursement.

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