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Bonjour départ septembre pour 3 semaines en Tunisie . Réservation faite avec un site de voyage. Stayforlong , 2 jours avant d’arrivé des amis sur place me disent que notre hôtel est fermé , nous appelons l’agence qui nous disent oui mais on vous a mis dans un autres . Oui mais la moindre des choses c’est de prévenir et arrivé sur place la catastrophe rien à voire avec l’autre hôtel , piscine intérieur fermé , les massages pareil , pas de magasins pour acheter alors qu’on est pas censé sortir de l’hôtel suite au covid , nourriture immonde , pas d’animation , dispute sur dispute avec le responsable de l’hôtel et nous n’étions pas les seuls . Il n’a rien voulu savoir et pour couronner le tout nous avons eu le droit de voire sous nos yeux un client français décédé dans l’hôtel sans que l’hôtel fasse quelque chose . J’ai déjà envoyé des mails à l’agence qui s’excuse pour la gêne occasionné mais ne veux rien faire d’autre

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Bonjour,

vous pouvez faire un recours auprès de l’agence de voyage afin de vous rembourser. Bien à vous!

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