Mon véhicule est tombe en panne après une vidange dans un centre NORAUTO.

En effet, le bocal de liquide de refroidissement a été recollé, sans que l’on me dise quoi que ce soit, on m’a rendu mon véhicule, et après quelques kilomètres, vehicule à l’arrêt, panne moteur. Prise en charge par l’assurance. Mon vehicule était passé au contrôle technique 3 jours avant la vidange, vehicule Nickel.

Contact Norauto par lettre recommandée pour leur expliquer les faits, ceux ci m’ont répondu par un appel téléphonique me disant (et ne voulant pas me l’écrire) qu’ils prendraient les frais des réparations à leur charge, or aujourd’hui après plusieurs contacts ils refusent de régler la facture.

Que puis je faire ? c’est une erreur professionnelle, qui aurait pu créer un accident, j’ai les photos du bocal recollé.

Merci de m’indiquer quelle procédure mettre en route

Bien cordialement,

Sylvie Albiac