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Bonjour,

Nous avons réservé un voyage tout compris (avion +hôtel) fin mai, payé 50% a la réservation

Le solde est prévu d’être prélevé mi juillet.

Et fin juin l’agence de voyage me demande 65 euros par personne (soit 230euros) en plus a cause de l’augmentation du prix du carburant.

Ont il le droit ? Comment puis je constester ?

De plus je suis informé par mail avec la modification de mon prélèvement de juillet sans que je donne mon accord.

Merci de votre retour

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Bonjour,

Une hausse rétroactive du prix fixé entre les parties n’est pas possible, sauf si cette possibilité est expressément prévue au contrat. L’augmentation doit résulter d’une évolution des prix du carburant, des taxes ou des redevances imposées par des tiers (taxe d’aéroport, par exemple) ou des taux de change

Il faut donc regarder ce que prévoit votre contrat :

  • La clause peut s’intituler “clause d’ajustement des prix en fonction d’un facteur extérieur objectif”.
  • Elle doit fixer les modalités de calcul de cette augmentation
  • L’augmentation doit être notifiée de façon claire au plus tard 24 jours avant le départ.
  • En aucun cas elle ne doit dépasser 8 % du coût total. Au-delà, vous êtes dans votre droit de demander la résiliation du contrat sans frais et d’être remboursé intégralement des sommes versées.

Bon courage,

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