STORE VERANDA EN PANNE APRES QUINZE JOURS DE POSE, LA SOCIETE NE REPOND PAS DEPUIS 9 MOIS

Bonjour,

j’ai fait poser un store dans ma véranda qui présente des défauts de fonctionnement, de plus, il a été amblé pendant la pose (sali et froissé).

J’ai envoyé des photos et mes doléances au gérant qui m’a répondu par mail le jour même de mon courrier le 9 septembre; depuis plus rien malgré mes autres mails et appels téléphoniques.

Ai je des droits? comment les faire appliquer?

Merci,