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Bonjour à toutes et tous,

Mon épouse a été victime d’un sinistre automobile fin Janvier 2021.

Accident basique: son véhicule, à l’arrêt au feu rouge, a été percuté par l’arrière par un véhicule roulant dans le même sens de circulation.

Étant à 2 pas de la maison, je l’ai rejoint puisque le conducteur responsable bombait le torse afin d’éviter le constat.

Devant mon refus catégorique d’arrangement sans passer par un constat, celui-ci a prit la fuite mais nous avons eu le temps de relever son immatriculation.

Je me retrouve aujourd’hui dans l’impasse puisqu’après 5 mois à écumer les commissariats, aucun ne veut prendre notre plainte puisque nous avons eu le temps de prendre sa plaque.

Constat a été transmis dans le délai légal des 5 jours à notre assureur, qui a envoyé une mise en cause à la compagnie tiers.

Malgré les relances de son assureur, le conducteur fautif ne répond pas aux sollicitations de celle-ci.

Nous nous retrouvons donc à ce jour avec une belle franchise et de surcroît, avec un malus, puisque sans ce tiers identifié, notre assureur nous a malussé de 25%.

J’aimerais, dans un premier temps, savoir si la pratique de mon assureur (malussé une “victime”) est légal.

Dans un second temps, savoir quel recours j’ai concernant ce sinistre.

Merci pour vos retours.

 

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Bonjour,

Tout d’abord sachez que la commissariat n’a pas le droit de refuser de prendre votre plainte. Le malus est normalement appliqué lorsque vous êtes entièrement responsable de l’accident. Je vous invite à saisir le médiateur de l’assurance.

Bien cordialement,

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