Bonjour,

j’ai commandé sur un site de vêtements en vente à distance (Shein) des bodies apparaissant comme  ni repris ni échangés. Des mesures étaient données. A la réception du colis, les habits taillaient extrêmement mal à un endroit non indiqué par les mesures données. Bien entendu cette mauvaise coupe des habits n’apparaissait pas sur les photographies utilisées pour vendre le produit, ce qui à mon sens est assimilable à une vente mensongère ou un vice de fabrication.

Je signale donc le problème de coupe au site qui me répond ne rien pouvoir faire car en liquidation de stock ; ce que je trouve extrêmement malhonnête car cela donne l’impression qu’ils préfèrent vite se débarrasser d’articles non conformes plutôt que de les retirer de la vente.

Je ne parle pas du fait qu’ils  ne bénéficient pas d’ accueil téléphonique pour traiter les sav alors que sur la page de leur site, ils affichent des personnes souriantes en réception téléphonique….

Que puis-je faire, je veux simplement renvoyer ces haillons et être remboursées ?