Bonjour,

SFR chez qui j’ai souscrit un abonnement box initiale de 25e depuis le mois de Mars dernier rajoute sans cesse des options sans mon accord et me facture sans me prévenir. Au mois de juin ma facture est passée mystérieusement de 25e a 47e … j’ai appelé le mois suivant elle est revenue a 25e et on m’a dit me rembourser : aucun remboursement reçu ! .. mois d’aout facture de 34e !! et mois de septembre encore 34e sans que je n’ai la encore donné mon accord pour quoique ce soit.

C’est du vole !

Je les ai contacté mais rien ni fait ils me disent qu’ils vont rembourser mais ne remboursent pas !! et n’annulent même l’option que je n’ai pas prise alors qu’ils prétendent le contraire au téléphone ! c’est usant

Je ne sais plus quoi faire pour arrêter ces vols mensuels venant d’SFR.

Cordialement.