J’ai demandé au mois de mars 2022 l’installation de la fibre optique via sfr

le service téléphone télévision et web n’a jamais marché

apres constatation des techniciens sfr j’ai résilier le contrat après deux mois

j’ai rendu le matériel mais sfr depuis le 27 du mois de juillet sfr m’a retirer la somme de 468 € que j’ai beaucoup de mal à récupérer

on m’a dit d’attendre le 8 août pour être remboursé puis d’attendre le 25 août puis le 7 septembre et maintenant le 16 septembre

sfr chercherait elle a ne pas vouloir me rembourser
Ayant une petite retraite mon compte bancaire a été en négatif ´ j’ai dû payer les agios puis certains crédits mon été taxé car je n’avais pas payé étant a découvert

que dois-je faire ?

merci