Bonjour,

Suite à un démarrage téléphonique de SFR, je me suis réengagé pour un forfait à 8€/mois (33€/mois et une remise de 25€/mois soit 8€) plus un téléphone à 1€ Sur 24 mois.

A la réception de la 1ère facture, je constate que la facture ne correspond pas aux engagements convenu. (Facture à plus de 40€ en moyen sur chaque ligne)

Après plusieurs appelles au service client sans succès j’arrive enfin à avoir une personne qui me dit que la remise de 25€ proposé n’avait pas été validé par le système.

je me retrouve avec un engagement de 24 mois et un forfait à 33€.

Si je résilie je dois payer environs 760€ par ligne.

je trouve pas ça correct de leur part.

Pourriez-vous me dire ce que je dois faire?

Je vous remercie d’avance.

Cordialement