Bonjour, j’ai un problème avec sfr, je viens de résilier mon forfait box engagement 1 an (fini depuis septembre 2021) cependant ils me disent que j’ai re souscrit à un engagement d’un an et lors de ma résiliation je vais devoir payer les 10 mois restant soit 370€.
Cependant je n’ai rien signé et je n’ai pas été informé. En plus de cela le service qu’ils me proposent n’est pas rendu (plus de wifi et de tv depuis 15 jours) d’où ma résiliation. Rien a été mis en place pour réparer ma ligne.
Comment puis-je ne pas payer des 370€ abusif ?
cordialement