Bonjour

Jai souscrit un contrat fibre chez SFR début janvier 2022, tout fonctionné correctement dans la maison sauf le wifi il m’ont envoyer plusieurs techniciens (12 en 3 mois) depuis le 18mars 2022 je n’ai plus aucun service (mais continue de prélevé) il m’ont changer 3 fois ma box soit disant que ça venait de chez moi mais le problème est récurrent sur ma commune et une commune voisine. Il insiste en disant que ça vient de chez moi alors que plusieurs voisins ont le même soucis je leur ai dit que je souhaitais résilier ma ligne comme je n’avais aucun service j’ai contacté le service résiliation il faut que je paye 500€ pour résilier sauf si le service technique confirme la résiliation sans frais chose qu’il ne veulent pas faire j’ai tout tenter je ne sait plus quoi faire je désespère je suis à presque 220€ de frais pour des services qui ne fonctionne pas