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Le document des conditions générales d’abonnement aux chaines Canal + spécifie/

ARTICLE 7: Utilisation et entretien des équipements Canal

           7 . 3: L’entretien de la télécommande à l’issue de la première  année d’abonnement sera

                      facturé à l’abonné

La télécommande de mon décodeur Canal est tombée en panne après plusieurs années de fonctionnement normal. Canal + me facture 15 euros une nouvelle télécommande.

Question: est-il normal que Canal+ me facture du matériel de location qui ne fonctionne plus ?

Lorsque mon décodeur est tombé en panne Canal + me l’a remplacé tout simplement.

Pourquoi n’est ce pas la même chose pour la télécommande?

 

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